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L’intelligenza artificiale, con le sue applicazioni di interpretazione del linguaggio naturale scritto e parlato, permetterà, a chiunque, di poter interagire con le nuove macchine e sistemi informativi senza dover necessariamente imparare nuove e complesse interfacce, sintassi e procedure per mettere a frutto le proprie abilità ed esperienze create nella vita professionale.
Per il costruttore il modello dei cyber-social network appare vincente, poiché l’azienda costruttrice stessa sarà considerata come un “quasi amico” visto che la macchina interagirà con i gruppi della produzione, della pianificazione, della manutenzione ed anche della direzione con frequenza quotidiana e non soltanto occasionale, come oggi avviene durante la vendita e l’assistenza.